Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 6789abc

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
6789abc Quy định sử dụng dịch vụ 6789abc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử được liên kết. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa và mỗi phiên trên điện thoại yêu cầu xác thực riêng để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định và xóa khi không còn cần thiết.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ có xác minh danh tính.

Cookies và phiên duyệt

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự và có mã tham chiếu để theo dõi.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở ngay trên giao diện điện thoại, phản hồi trong thời gian ngắn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email để được phản hồi có tài liệu kèm theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 6789abc để được hỗ trợ nhanh về chính sách và tài khoản.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Một số điều khoản cơ bản áp dụng ngay khi bạn truy cập trang. Khi tạo tài khoản, bạn chính thức xác nhận đồng ý toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản trước khi áp dụng.

Đúng. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Không khớp tên có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thông tin cá nhân hoặc thiết bị có thể dẫn đến đình chỉ theo điều khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng.